MerchDE | Germany Artist Merch Store
Rückgaberecht
Willkommen bei merchde.com, Ihrem Onlineshop für
hochwertige Merchandising-Artikel von Top-Künstlern und -Marken. Ihre
Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir Ihnen ein klares und
unkompliziertes Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass Ihr
Einkaufserlebnis bei uns reibungslos verläuft.
Bedingungen für Rückgaben
- Sie
können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer
Bestellung beantragen.
- Die
Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden,
ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen.
- Personalisierte
oder maßgeschneiderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei
denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
So beantragen Sie eine Rückgabe
- Kontaktieren
Sie uns per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre
Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
- Nach
Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen die Anweisungen für die
Rücksendung.
- Die
Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um
einen defekten oder falsch gelieferten Artikel.
Rückerstattungen
- Nach
Eingang und Prüfung der Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von
5-7 Werktagen bearbeitet.
- Die
Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie
erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen
ist.
- Bitte
beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres
Zahlungsanbieters variieren kann.
Defekte oder Falsche Artikel
Sollten Sie einen Artikel mit Defekten oder einen
falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir
senden Ihnen entweder kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Kontakt und Unterstützung
Für Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie steht Ihnen
unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an [email protected]
oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.
merchde.com steht für eine sorgenfreie
Einkaufserfahrung und zufriedene Kunden. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt
haben – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!